患者対応– tag –

「病院に電話したら、ぶっきらぼうに対応されて不安になった」「忙しい時間にかけてしまったかも…と毎回気をつかう」。そんなモヤモヤを抱えたまま、体調不良や家族の心配ごとを相談するのはつらいものです。一方で、受付や看護師の立場からは、「失礼にな...